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武威招聘:非技術類客服專員是做什么的?

來源:網絡 時間:2019-09-30 作者:yunwei 瀏覽量:

非技術類客服專員單點來說就是為客戶服務的人員。接受客戶咨詢,幫助客戶解答疑惑,或者承擔客戶服務工作的專職人員。

客服專員(非技術)職位要求:

1.有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;

2.普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;

3.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;

4.性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;

5.有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;

6.電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網絡工具。

客服專員(非技術)崗位職責

1.負責公司與客戶間的溝通,處理銀客戶所提出的需求;

2.負責銀行訂單管理;

3.負責與公司產品部的溝通;

4.配合部門經理完成相應的工作。


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